Häufige Fragen & Antworten

Die richtige Wahl hängt von mehreren Faktoren ab – insbesondere den VESA-Maßen, dem Gewicht und der Bildschirmgröße deines Fernsehers. Alle relevanten Informationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Falls du unsicher bist, kontaktiere gerne unseren Kundenservice. Teile uns das genaue TV-Modell sowie den gewünschten Ständer mit – wir prüfen für dich die Kompatibilität und beraten dich individuell.

Auch die richtige Höhe spielt eine Rolle:

• Miss im Sitzen vom Boden bis zu deiner Augenhöhe.
• Ermittle die Höhe deines Fernsehers (Unterkante bis Oberkante).
• Ziehe die halbe TV-Höhe von deiner Augenhöhe ab – so erhältst du die ideale Position für deinen Ständer.

Tipp: Wähle einen TV-Tisch oder Standfuß, der etwas breiter als dein Fernseher ist. Das sorgt für Stabilität und ein harmonisches Gesamtbild.

Grundsätzlich empfehlen wir keine Zahlung per Rechnung. Für Kunden, die ausschließlich per Rechnung zahlen können, bieten wir jedoch eine Vorkasse-Option an:

• Kontaktiere uns mit Produktname, SKU, gewünschter Menge und deiner Versandadresse.
• Wir legen eine Vorbestellung für dich an und senden dir eine Rechnung zur Vorkasse.
• Bitte überweise den Betrag innerhalb von 7 Tagen unter Angabe der Bestellnummer.
• Nach Zahlungseingang informiere uns kurz, damit wir den Versand vorbereiten können.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen (einige Regionen ausgenommen).

• Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden an Werktagen versendet.
• Lieferzeit: In der Regel erreicht dich dein Paket innerhalb von 3 bis 6 Werktagen.

Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit in Spitzenzeiten (z. B. Feiertage oder Sale-Phasen) leicht verlängern kann.

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status direkt auf der Website von DPD oder DHL einsehen.

Solltest du keine Sendungsnummer bekommen haben oder Fragen haben, kontaktiere uns bitte – wir helfen dir sofort weiter.

Ab Kaufdatum gewähren wir eine 10-jährige Garantie auf unsere Produkte. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand zurücksenden.

Bitte beachte: Jede eigenständige Veränderung oder Modifikation am Produkt führt zum Erlöschen der Garantie.

Eine Stornierung am selben Tag ist jederzeit kostenlos möglich.

Erfolgt die Stornierung später, bitten wir dich, das Paket bei Lieferung nicht anzunehmen, da sonst zusätzliche Rücksendekosten entstehen können.

Kontaktiere in jedem Fall unseren Kundenservice – wir finden gemeinsam eine unkomplizierte Lösung.

Bitte überprüfe dein Paket sofort nach Erhalt. Wenn du einen Schaden bemerkst:

• Fotografiere die Beschädigung (Produkt & Verpackung).
• Sende die Bilder mit einer kurzen Beschreibung an desp@fitueyes.com.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.